Бесплатная консультация юриста по телефону. Информационно-правовой портал ЛегалПортал.Ру
ДТП ОСАГО алименты алименты на ребенка амнистия 2012 бесплатная консультация юриста бесплатная консультация юриста онлайн бесплатная юридическая консультация бесплатная юридическая консультация онлайн бесплатная юридическая консультация по телефону взыскание алиментов возврат денег возмещение ущерба гражданство РФ доверенность договор завещание задать вопрос юристу защита прав потребителей консультация юриста консультация юриста бесплатно консультация юриста бесплатно онлайн консультация юриста бесплатно по телефону кредит лишение родительских прав материнский капитал налог на дарение наследство онлайн консультация юриста приватизация приватизация квартиры приказ раздел имущества регистрация регистрация ООО трудовой договор юридическая консультация юридическая помощь юридические услуги юрист онлайн
Проценты за просрочку платежа
Аватар спрашивающего

Я второй год плачу кредит в сбербанке, оплачиваю ежемесячно 23 числа в срок, через сбербанк-онлайн, в январе 22 числа через интернет совершила два платежа, по кредиту - на сберкнижку, и по карте перечислила деньги. Больше в Онлайн не заходила. У меня подключен мобильный банк куда сообщаются все действия по картам. 10 февраля мне позвонили из банка причем из Москвы и сообщили, что я просрочила платеж по кредиту, и что моя кредитная история испорчена. Я, естественно, зашла в интернет на свою страницу Сбербанк-онлайн, оказалось, что в одном из двух платежей мне отказано, как раз по кредитному платежу, при этом смс -сообщения об отказе принятия платежа мне не приходило, из нашего банка (где я брала кредит ) не позвонили. Я пришла в банк проконсультироваться, мне ничего не смогли объяснить сказали что это технические проблемы, но при этом за просрочку платежа у меня списали деньги, т.е. проценты. пробовала написать претензию в банк, долго меня водили по разным кабинетам в конце концов заполнила какой-то бланк и сказали что сообщат, торопилась когда уже пришла на работу, вспомнила что мне не дали второй экземпляр "претензии". Что можно сделать, чтобы вернуть (хотя это вряд ли) проценты за просрок, ведь я произвела платеж в срок при этом в истории операций все у меня сохранено, и подстраховать себя на будущее, если вдруг я решу взять в этом банке кредит, чтобы мне не указали что моя кредитная история была испорчена. Спасибо большое.


Аватар ответ
К сожалению пользователь не дал своего разрешения на публикацию ответа на нашем сайте.

Для получения бесплатной юридической консультации позвоните по телефону 8 (495) 984-87-43. Бесплатные консультации юриста по телефону оказываются жителям Москвы и Московской области.

Либо оставьте запрос на телефонную консультацию у наших специалистов через эту форму:

 
Ваше имя:
Город:
Контактный телефон:+7 () -
Ваш вопрос


Либо воспользуйтесь помощью онлайн-сообщества на нашем форуме бесплатных юридических консультаций.

Возможно, Вам будет интересно:

Испорчена кредитная история
Здравствуйте.один банк продал мой кредит другому банку,пока они передавали документы, счет в старом закрыли а в новом не открывали ссылаясь на...

Кредиты и займы
Взял в Сбербанке кредит, 100 тыс.руб. на не отложные нужды. В банке рассчитали срок погашения на семь лет, с ежемесячными выплатами третьего числа...

Кредит в банке. Проблемы
Моя подруга взяла кредит в банке и оставила мой номер телефона как контактный, о чем я узнала после того как мне стали приходить смс сообщения...

Проблема с коллеторами
Здравствуйте,мне позвонили из морганстаут и сказали ,что в 2005г я брала кредит в банке на 2месяца 6000т. Это банк 1овк сейчас росбанк. они говорят...

Покупка автомобиля
Покупаю новую машину. Часть денег взял в кредит. В договоре с салоном три вида платежа. Наличными, старая машина по трейд-ин и перевод от банка....